Miejska Informacja otrzymała certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej potwierdzający najwyższą – czterogwiazdkową – jakość obsługi w placówce. Cztery gwiazdki oznaczają, że placówka jest zlokalizowana w centrum miasta, przy głównej trasie turystycznej, jest właściwie i widocznie oznakowana, czynna jest minimum 6 dni w tygodniu i dostosowana dla osób niepełnosprawnych. Powinna świadczyć szeroki zakres informacji regionalnej i ponadregionalnej, zapewniać płatne i bezpłatne materiały informacyjno – promocyjne i specjalistyczne oraz podejmuje samodzielne inicjatywy i prowadzi badania konsumenckie. Placówka musi też być wyposażona w bezpłatne stanowiska komputerowe z dostępem do internetu. Wymagania dotyczą także pracowników: powinni posiadać wykształcenie kierunkowe, kilkuletnie doświadczenie pracy w turystyce oraz posługiwać się językami obcymi. Miejska Informacja spełnia wszystkie powyższe wymagania, a ponadto wyposażona jest w przewijak dla dzieci i posiada bezpłatną mini biblioteczkę dla turystów. Jest także miejscem licznych wystaw, spotkań i prezentacji kierowanych do turystów oraz mieszkańców Gdyni. Miejska Informacja koordynuje pracę Lotnych Miejskich Punktów Informacji Turystycznej obsługujących pasażerów przybywających do Gdyni na statkach wycieczkowych oraz zapewnia obsługę w namiotach promocyjnych podczas miejskich imprez. System certyfikacji dla punktów informacji turystycznej został wprowadzony w 2010 r. w celu zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi turystów w ramach ogólnopolskiego systemu informacji turystycznej. Regionalne Komisje Certyfikacyjne sprawdzają, czy zgłoszony obiekt spełnia minimalne wymagania w oparciu o indywidualną kartę oceny. Następnie wniosek zostaje przesłany do Warszawy, gdzie Krajowa Komisja Certyfikacyjna ostatecznie decyduje o przyznaniu ilości gwiazdek. Certyfikat przyznany jest na rok, po czym następuje kolejna kontrola. Pozytywna weryfikacja placówki jest równoznaczna z włączeniem danego punktu informacji turystycznej do Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.Miejska Informacja 81-364 Gdynia, ul. 10 Lutego 24tel./fax. +48 58 622 37 66e-mail: gcit@gdynia.pl lub it@gdynia.plwww.gdyniaturystyczna.plInformacja jest czynna cały rok w następujących godzinach:w sezonie, tj. od 01.05 do 30.09: poniedziałek – piątek 9.00-18.00, sobota, niedziele i święta 9.00-16.00po sezonie, tj. od 01.10 do 30.04: poniedziałek – piątek 9.00-18.00, sobota 10.00 – 15.00, niedziele i święta – nieczynne Opublikowano: 13.07.2011 00:00 Autor: Magdalena _Kubicka (2011)